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Caso sua internet pare de funcionar, umas das primeiras coisas a se fazer é:
• Verificar se seus equipamentos estão ligados na tomada.
• Verifique se os cabos de rede estão ligados corretamente nos equipamentos.
• Após as verificações anteriores estiverem corretas e sua internet não retornar. Desligue os equipamentos de rede da tomada, aguarde 2 minutos e ligue novamente. Aguarde os equipamentos sincronizarem e faça o teste.
Se depois de ter feito todos os testes e mesmo assim sua internet não retornar. Ligue urgente para nossa central de Suporte Técnico Especializado. Eles irão ajudar você a resolver qualquer problema.
Pela nossa central de clientes.
Em caso de atraso no pagamento do boleto, sua internet continuará funcionando normalmente pelo período de 15 dias após o vencimento do boleto. Após este período sua internet terá a velocidade reduzida, apenas para navegação mínima. Se mesmo assim, o boleto não for pago até o 30º dia após o vencimento. A internet será completamente bloqueada.
Fique ligado para não atrasar seu pagamento.
Nossa empresa se importa com o cliente!
A PRIMMUS FIBRA foi criada com a missão de levar internet de qualidade a um preço acessível a todos, libertando nossos clientes do cárcere de combos abusivos, trazendo liberdade de escolha pois acreditamos que o acesso a informação agrega positivamente no futuro de todos os cidadãos.
A empresa possui como pilares a justiça (entregando um serviço de qualidade por um preço acessível), o respeito (Entendemos que nossos clientes merecem todo nosso respeito) e foco em um atendimento diferenciado (Temos como principal objetivo transformar nossos clientes em amigos da empresa).
Atuamos no estado da Bahia, precisamente nas cidades de Alagoinhas, Aramari, Catu e Ouriçangas, trabalhando 100% com internet via fibra óptica.
Conheça um pouco mais sobre nós.
